CONDICIONES DE VENTA DE CABBLER TECHNOLOGY SL
Información General
La propiedad del sitio web www.cabbler.com (en adelante, "el Sitio Web/App"), son titularidad de la empresa española "CABBLER TECH SOLUTIONS, SLU" (en adelante, "el Titular del Sitio Web/App"), entidad constituida el 15/09/2023; y cuyo domicilio social se encuentra en Nàpoles 187 7 - 08013 Barcelona
El objeto de las condiciones: el Sitio Web www.cabbler.com
Las presentes Condiciones Generales del Servicio (en adelante, "las Condiciones") tienen por objeto regular el acceso y utilización del software creado por la Empresa CABBLER TECH SOLUTIONS, SLU y puesto a disposición de los usuarios a través del acceso al Sitio Web (en adelante, los "Usuarios"). A los efectos de las presentes Condiciones, el software/App puesto a disposición en el Sitio Web incluye: la apariencia externa de las interfaces de pantalla, tanto estática como dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos incorporados en las interfaces de pantalla y en el árbol de navegación (en adelante, "los Contenidos") y todos los servicios accesibles a los Usuarios (en adelante, "los Servicios").
El Titular del Sitio Web/App se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web/App y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que el Titular del Sitio Web/App podrá en cualquier momento interrumpir, desactivar, modificar y/o cancelar cualquiera de los elementos que integran el Sitio Web/App.
Además del coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso, que haya sido contratado por el Usuario, los servicios solicitados por el Usuario dan lugar a una tarifa aceptada por el Usuario en el momento de cada pedido realizado en la App.
El Titular del Sitio Web/App tiene una obligación de medios y no de resultado y, por tanto, los Usuarios no tendrán derecho a devolución alguna de los pagos realizados por los Servicios contratados y abonados a través de la App.
Condiciones de cancelación y reembolso
Cuando el Usuario realiza un pedido de los Servicios (es decir, reserva un conductor):
• Si el Usuario cancela más de 24 horas antes de la salida programada: se reembolsará el 75% del costo del viaje.
• Si el Usuario cancela entre 24 horas y 6 horas antes de la salida programada: se reembolsará el 50% del costo del viaje.
• Si el Usuario cancela menos de 6 horas antes de la salida programada o en caso de no presentarse: no se emitirá ningún reembolso.
Para cualquier cancelación solicitada por el cliente, este debe notificarnos enviando un correo electrónico a arnaud@cabbler.com al menos 6 horas antes de la fecha de viaje programada.
Seguro de cancelación 24 horas
Los clientes pueden adquirir un seguro de cancelación 24 horas como un complemento opcional en el momento de la reserva. Este seguro permite a los usuarios recibir un reembolso completo del costo del viaje si la cancelación se realiza hasta 24 horas antes de la salida programada.
• Si se envía una solicitud de cancelación menos de 24 horas antes de la salida programada, se aplicará la política de cancelación estándar mencionada anteriormente, y el reembolso se calculará en consecuencia.
• El costo del seguro de cancelación 24 horas no es reembolsable. Solo se reembolsará el costo del viaje, sujeto a los términos del seguro y al momento de la cancelación.
Modificación de reservas
Cualquier solicitud para modificar una reserva debe enviarse al menos 24 horas antes de la salida programada. Todas las modificaciones están sujetas a la disponibilidad de conductores y no están garantizadas.
Para solicitar una modificación, el cliente debe notificarnos enviando un correo electrónico a arnaud@cabbler.com. La modificación solo se confirmará una vez que el cliente reciba un correo electrónico de confirmación de nuestra parte.
Responsabilidades del Usuario y Aceptación de los Términos
El acceso, navegación y uso del Sitio Web/App confiere la condición de Usuario, por lo que, desde el momento en que el Usuario inicie la navegación por el Sitio Web/App, todas las Condiciones establecidas en este documento se entenderán aceptadas por el Usuario. Dada la importancia de estas Condiciones, se aconseja al Usuario que las lea cuando acceda a la App.
El Usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del Sitio Web/App. Dicha responsabilidad se extiende a:
- Utilizar los Servicios ofrecidos por el titular del Sitio Web/App sin contravenir lo dispuesto en las presentes Condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del Sitio Web/App.
- La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario para la contratación de los Servicios puestos a disposición del Usuario en el Sitio Web/App. En todo caso, el Usuario deberá informar de forma inmediata al titular del Sitio Web/App de cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido del Sitio Web/App (tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los identificadores y/o contraseñas), con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
Cada pedido realizado por el Usuario en la App genera una relación contractual entre el Titular del Sitio Web/App y el Usuario, así como el pago por parte del Usuario al finalizar cada viaje.
El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. El uso de la App por un menor de edad requiere la autorización expresa de los padres o representantes legales.
FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB/APP: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
El Titular del Sitio Web/App no garantiza la continuidad, disponibilidad y utilidad del Sitio Web/App, y desarrollará sus mejores esfuerzos para que el mismo funcione correctamente, pero no se responsabiliza ni garantiza que el acceso al Sitio Web/App sea ininterrumpido o que esté libre de error en la prestación de los Servicios.
El Titular del Sitio Web/App no se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los Usuarios por un uso inadecuado del Sitio Web/App. En particular, el Titular del Sitio Web/App no se hace responsable de los problemas relacionados con los servicios de telecomunicaciones, interrupciones o averías que pudieran producirse.
El Usuario podrá informar y/o realizar cualquier reclamación relacionada con los Servicios contactando con el siguiente correo electrónico: contact@cabbler.com.